Keresés: „ügyfél” (51 találat)

Kormányablak- emberbarát hivatali ügyintézés

· Belföld

2011. január 1- től az eddigi közigazgatási hivatalok általános jogutódaiként megalakultak a a fővárosi és megyei kormányhivatalok, ezzel elkezdődött a területi államigazgatás átalakítása. Ezekhez szakigazgatási szervként Heves megyében 15 államigazgatási szerv integrálódik.  Megyénkben Horváth Lászlót decemberben nevezték ki kormánymegbízottnak, aki dr. Balás Istvánt a megyei közigazgatási hivatal eddigi vezetőjét javasolta főigazgatónak, aki jelenleg megbízott főigazgatóként felügyeli a munkafolyamatokat. Egerben a Klapka utca  9. szám alatt várják az ügyfeleket reggel 8 és este 20 óra között hétfőtől péntekig. A Kormányablak segítségével rendezettebb és gyorsabb hivatali ügyintézésre van lehetőség. Három fő területre szakosodtak egyenlőre, az elsődleges az ügyindítás melyben szorosan együttműködnek szakigazgatási szervekkel, így például már nem csak a Magyar Államkincstárnál lehet beadványokat leadni. Felvilágosítják az ügyfeleket az eljárás menetéről valamint az eljárással kapcsolatos ügyféli jogokról, valamint ügysegédi szolgáltatást nyújtanak, mely során ügyfélkaput nyitnak és azon keresztül az adott szolgáltatás igénybevételének támogatását és eredményének értelmezését biztosítják. A Kormányablakot 2013-ra egyablakos rendszerré kívánják felfejleszteni, ezzel emberbaráttá, hatékonyabbá és gazdaságosabbá tennék a hivatalos ügyek intézését.

A vállakozások új lehetőségei

· Belföld

„Digitális újdonságok az üzleti szereplőknek” címmel rendez szakmai napot a Heves Megyei Kereskedelmi és Iparkamara november 23-án a HKIK székházban. A találkozón 3D-s nyomtatás, az energetika, az ügyfélkapcsolati rendszerek témákban tartanak előadásokat a szakemberek.

A három egységben megrendezésre kerülő szakmai nap előadásait november 23-án kedden 9:30-tól tekinthetik meg az érdeklődők HKIK  székházában.

Előadások:

1. 3Dimenziós nyomtatás
• 3D printer - ZPrinter 450 színes irodai térnyomtató
Elődató: Turi Norber BIBUS Kft.
A 3D nyomtatási technológiával gyorsan, hatékonyan hozhat létre prototípusokat. Tervezők, mérnökök, egyetemi hallgatók munkáját nagyban elősegítheti ez az új eljárás, hiszen számítógépes adatokból közvetlenül gyártható le a háromdimenziós tárgy. Ezek a prototípusok hozzásegíthetik Önt újabb mérnöki és üzleti sikerek eléréséhez. A nyomtatót működés közben lehet tanulmányozni!

2. Energetika
• Kamarai összefogással 150 MFt megtakarítás
Előadó: Becskei Márk – HKIK gazdaságfejlesztési főmunkatárs
A földgáz,- és a villamos energia költségek optimalizálásának érdekében a Heves Megyei Kereskedelmi és Iparkamara energia beszerzés közösséget hozott létre.

• „Földcímke” – energetikai tervezés modern technológiával
Előadó: Fülöp Gábor  - HKIK főtitkára

• „Földcímke” ¬– technológiai bemutató
Előadó: Macsi Gergely – tudományos munkatárs BAY-LOGI
3. Ügyfélkapcsolati rendszerek (CRM)
• Pályázati dömping 2011.
Előadó: Gonda László – Metodus Kft.

• Informatikai rendszerek bevezetésének támogatása a gyakorlatban
Előadó: Magyar Zita – Metodus Kft.

• Kulcs-Soft a kkv szektorban
Előadó: Szőke Lóránd Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt.

• Last minute lehetőség mikro, kis és középvállalatoknak
Előadó: Angeli László – ügyvezető igazgató MátraCOMP Kft.
Pályázzon velünk több telephelyet is kezelni tudó számlázással, CRM-el, raktárkezeléssel, távmunkával integrált vállalkozása weblapja és webáruháza megvalósításához.

• A KKV-k számára fejlesztett iMaster vállalatirányítási rendszer bemutatása és a bevezetés financiális hátterének taglalása
Előadó: Dr. Mester Csaba – Innovitas Kft.  ügyvezető igazgató
Az iMaster több modulból áll, melyek közül a legfontosabbak az ügyfélkapcsolatok kezelését és értékesítést segítő (CRM), személyügyi (HRM), dolgozói teljesítményértékelő, iktató és dokumentumkezelő, készlet- és raktárnyilvántartó, pénzügyi, karbantartási modulok, melyek folyamatosan egészülnek ki továbbiakkal.

Új HC irodák az Almagyardombi Kollégiumban

· Oktatás

A Hallgatói Centrum komplex szolgáltatásokkal, megújult környezetben várja a hallgatókat a ma délelőtt átadott Almagyardombi központi szervezeti egységében. A Télköszöntő Jamboree eseményén forralt borral és pogácsával köszöntötték az új létesítményt.

Dr. Kis-Tóth Lajos, általános és fejlesztési rektorhelyettes és Országh Ákos, szakmai vezető vágta át szalagot a megújult épületrész átadásán.
A TÁMOP „Komplex szolgáltatásfejlesztés az Eszterházy Károly Főiskolán a minőségi gyakorlati képzés érdekében” című pályázatából megvalósuló Almagyardombi központi szervezeti egység fejlesztése során a Hallgatói Centrum irodái költöznek a Leányka útra.

A programot Kalóné Szűcs Erzsébet, projektmenedzser, a Tanulmányi és Információs Központ főigazgatója mutatta be a ma délelőtti átadón. Az Eszterházy Károly Főiskolán ebben a félévben 8109 fő tanul. Vannak olyan szakok, amelyeken egy féléves összefüggő gyakorlatot kell tenni a hallgatóknak. Ennek megvalósításához, kiszolgálásához több helyen a szervezeti egységek átalakítására volt szükség. A most átadott kollégiumi épületrész több száz itt élő fiatal számára nyújt szolgáltatásokat. A Hallgatói Centrum itt található közösségi terében, irodáiban karriertanácsadást, mentálhigiénés szolgáltatásokat, és kollégiumi ügyekkel kapcsolatos segítséget is igénybe vehetnek a hallgatók.
A projektmenedzser hangsúlyozta, hogy a fejlesztés kapcsán méltó helyet kapott a Hallgatói Centrum összetett feladatai elvégzésére.

A szervezeti egység átadása a Télköszöntő Jamboree vidám rendezvénysorozat egyik kiemelt eseménye, jelentette ki Országh Ákos, szakmai vezető, a Hallgatói Centrum igazgatója. A fejlesztések kapcsán elmondta, hogy a kollégium földszintjét a program keretében akadálymentesítették. Két tanulószobát multifunkcionális teremmé alakítottak és audiovizuális eszközökkel szerelték fel ezeket. Kollégiumi kiszolgáló helyiségeket, szociális helyiségeket újítottak fel és alakítottak át irodákká, multifunkcionális csoportszobát és ügyfélfogadó teret hoztak létre. Az épületrészben helyet kapott a Tanulmányi tanácsadó és kollégiumi iroda, a Karrier és gyakorlati hely koordinációs iroda, a Projekt- és tréningszoba, az Alumni és DPR iroda.

Forrás: egriszín

Vámkonferencia: egyesül az APEH és a VPOP

· Belföld

Elkezdődött az Magyar Vámügyi Szövetség háromnapos egri Vámkonferenciája a Hotel Egerben. A rendezvény mai sajtótájékoztatóján az APEH és a Vám- és Pénzügyőrség Integrációjáról és az 2011-es Uniós Magyar Elnökség kiemelt feladatairól volt szó.

Tolnainé dr. Tóth Veronika, a Nemzetgazdasági Minisztérium főosztályvezető-helyettese elmondta, hogy a Vámosztály legjelentősebb feladata most a sikeres Uniós Magyar Elnökség lebonyolítása, mivel az Európai Unió egyik alapja a vámunió. Kiemelten foglalkoznak azzal, hogy saját régiónk, illetve Kelet-Európa érdekeit érvényesítsék, s fontosnak tartják Horvátország csatlakozási folyamatának elősegítését is. A tagállamok közötti adatcsere biztosítása is prioritást élvez.

Szabó Zsolt, a Vám- és Pénzügyőrség Országos Parancsnokságának pénzügyőr ezredese az APEH és a Vám- és Pénzügyőrség integrációját ismertette, amely 2011. január 1-jén lép életbe. Az ezredes szerint a vám- és az adóhivatal munkája így magasabb minőségű lesz. De emellett fontosnak tartja, hogy megőrizzék mindkét hatóság jól működő rendszereit. Megyei szinten minden megyében egyetlen Vám- és Pénzügyőr Igazgatóságot működtetnek majd, regionális szinten nem lesznek változások.

Tüske Péter, a Magyar Vámügyi Szövetség elnöke zárásként elmondta, hogy a korábbiaknál jobban működő, ügyfél- és szolgáltatóbarát, egységes szervezetet alakítanak ki.

Forrás: Egriszín

Járható utak, munkahelyek, olcsóbb város - Bemutatták az MSZP programját

· Belföld · Politika

„Történelmi város - új feladat!” – ezzel a jelmondattal mutatta be választási programját az MSZP Eger Városi Szervezete ma délelőtt, a MSZP irodában. Az olcsóbb várost, munkahelyteremtést és idegenforgalmi fellendülést megcélzó elképzeléseket Nagy István polgármesterjelölt és Pál György, az MSZP Eger Városi Szervezetének elnöke ismertette.

A programban a polgármester-jelölt kitér arra, hogy Egerben a rossz beruházáspolitika és az előnytelen szerződések miatt drágák a közszolgáltatások. Megválasztása esetén vállalja, hogy csökkenti a távhő, a szemétszállítás, a parkolás díját, a vízdíjat, a buszjegyek árát.
A polgármester-jelölt hangsúlyozta, hogy az általuk megvalósítandó fejlesztések a közösség egészének szólnak, „minden Egrinek, hiszen a város mindannyiuké!”

„Szeretem Eger hangulatát, hagyományait, értékeit. Mindig gyönyörködöm a belvárosban, de tudom, hogy a város nemcsak ez a néhányszáz négyzetméternyi terület. Eger értékei a Felsővárosban, a Lajosvárosban éppúgy ott vannak, mint a Maklári hóstyán. Mert ennek a városnak a legnagyobb kincse, a polgárai. Mi, Önök, akiknek most támogatását kérem, hogy az elkövetkezendő négy évben polgármesterként szolgálhassam Egert. Olyan polgármesterként, aki a város egészéért akar tenni, és nem csak egy szűk érdekcsoportot képvisel. Meggyőződésem, hogy az önkormányzat feladata Eger polgárainak segítése, a város fejlesztése, és a gyors, hatékony ügyfélközpontú munka.” – fogalmazott tájékoztatójában Nagy István.

Nagy István kijelentette, hogy négyéves járdaprogramot indítanak, aminek eredményeként jó minőségű járdákon közlekedhetnek az emberek, nemcsak a belvárosban. A MSZP újraindítaná a panelprogramot, az ígéret szerint a felújítási költség egyharmadát az önkormányzat átvállalja. A gyermekek jövőjére gondolva fontos feladatnak tekintik, hogy „az egri oktatás biztosítson esélyt a leszakadóknak a felzárkózásra és adjon lehetőséget a tehetségeknek a kiemelkedésre”
Fontosnak tartják a civil önrendelkezést, ezért a politikai döntéshozataltól teljesen független Civil Alapot, az elkövetkezendő négy évben a duplájára emelnék.
Munkahelyteremtő beruházásokhoz Vállalkozás-fejlesztési Alapot kívánnak létrehozni. Elképzelésük szerint az önkormányzat saját cégeinek fejlesztésével több száz új munkahely teremthető.
A feladatok között Nagy István hangsúlyozta, hogy a városnak vissza kell nyerni az elmúlt években megkopott turisztikai presztízst. A leglátogatottabb turisztikai célpontok listáján az elmúlt négy évben Eger a 3. helyről a 13. helyre esett vissza. Programjukban ezt a hanyatlást szeretnék megállítani, újra vonzóvá kívánják tenni a várost, ahogy Nagy István nevezi: „Magyarország egyik legszebb borvidéki központját”.

Pál György, az MSZP Eger Városi Szervezetének elnöke a választókörzeti fejlesztések kapcsán kijelentette, hogy képviselőjelöltjeik mindegyike jól ismeri körzetét és elkészítették az adott körzet probléma térképét, kikérve az ott lakók véleményét. Ebből a térképből a megoldandó feladatok listáját is összeállították.
Véleménye szerint a jelenlegi városvezetés nem fordított elég figyelmet az emberek közvetlen lakókörnyezetének a megóvására, fejlesztésére.
A minden körzetre érvényes feladatokra az elkövetkező 4 évre szóló városi ütemtervet hoztak létre. Ez vonatkozik például a ma még fedett váróhely nélküli buszmegállókra, amely során 2014-re minden buszmegálló rendelkezni fog fedett várakozóhellyel, és ütemezett tervük van a járdák járhatóvá tételére is 2014-re, jelentette ki Pál György.
Pótolni szándékoznak a hiányzó utcabútorokat, szemétgyűjtő edényeket.
A képviselőjelölt fontos feladatnak tartja a játszóterek létrehozását és felújítását, a füves, fás területek megfelelő rendezését, amihez be kívánják vezetni a rendszerváltás előtt működő a parkőri rendszert.

Forrás: Egriszín

Uniós turné

· Szabadidő

 Uniós turné Magyarország strandjain Heves megyében 2010. augusztus 11-én a demjéni Termálvölgyben és augusztus 14-én Sarudon a Tó Vidék Fesztiválon.

Az Európai Bizottság Magyarországi Képviselete a hazai Europe Direct tájékoztató irodákkal együttműködve 2010. június 15. és augusztus 14. között rendezi meg "Csobbanj EUrópával!" című programsorozatát az ország strandjain. A roadshow keretében egy Europe Direct-kisbusz járja körbe az egész országot érintve többek között a Balatont, a Velencei-tavat és a Tisza-tavat. A program 37 fürdőhelyen 40 napon keresztül zajlik, és eközben számos fesztiválon is megjelenik, így a Balaton Soundon, a Hegyalja Fesztiválon és a Tó-vidék Fesztiválon.

A program célja, hogy az európai uniós állampolgárság adta lehetőségekről – utazás, továbbtanulás, munkavállalás, pályázatok, támogatások, nyugdíjak stb. – ingyenes tájékoztatást nyújtson a strandolóknak, valamint tudatosítsa bennük, hogy országszerte 16 helyen az év "maradék" részében is ingyenes tájékoztatást kaphatnak ezekről a kérdésekről a Europe Direct ügyfélszolgálati irodákban.

A Heves megyei Europe Direct az EURES és a NORDA képviselőivel  2010. augusztus 11-én a demjéni Termálvölgyben és augusztus 14-én Sarudon, a strandon a Tó-Vidék Fesztivál keretében lesz jelen, ahol az európai uniós állampolgárság adta lehetőségekről ingyenes információkat nyújtanak a strandolók számára 10.00-18.00-ig.

Még egy hétig lehet jelentkezni pótfelvételikre

· Oktatás

A szeptemberben kezdődő tanévre egyelőre több mint 42 ezer diákot nem vettek fel a 140 ezer jelentkező közül. Még egy hetük van jelentkezni pótfelvételi keretében meghirdetett képzésekre.

Még egy hétig jelentkezhetnek a diákok a pótfelvételi keretében meghirdetett képzésekre; akik az általános eljárásban nem kerültek be felsőoktatási intézménybe, azok most egyetlen helyet jelölhetnek meg a felvételi kérelmükben. A szeptemberben kezdődő tanévre egyelőre több mint 42 ezer diákot nem vettek fel a 140 ezer jelentkező közül. A diákok több mint 400 szakon mintegy 2500 költségtérítéses finanszírozási forma közül választhatnak. Az általános eljáráshoz hasonlóan a pótfelvételi eljárásban is kétféleképpen nyújtható be a jelentkezés: elektronikusan, az e-felvételi felületén keresztül, vagy a jelentkezési lap kitöltésével és postára adásával.

A pótfelvételire külön jelentkezési lap készült, amelyet a képzéseket meghirdető felsőoktatási intézményekben, valamint az Educatio ügyfélszolgálatán lehet beszerezni.

A jelentkezéshez csatolni kell mindazokat a bizonyítvány- és oklevélmásolatokat, igazolásokat, amelyeket a felsőoktatási intézmények a Felsőoktatási felvételi tájékoztatóban a kérelem elbírálásához, a pontszámításhoz szükséges dokumentumként megjelöltek.

Az elektronikus úton jelentkezőknek a kitöltés után ki kell nyomtatniuk a hitelesítő adatlapot, majd azt aláírva postázniuk kell, a legkésőbb 2010. augusztus 12-ig. A jelentkezést, az e-jelentkezők esetében a hitelesítő adatlapot és - ha nem a felületen töltik fel - a dokumentummásolatokat az Oktatási Hivatal címére (1443 Budapest, Pf. 220) kell eljuttatni. A pótfelvételi jelentkezés határideje: 2010. augusztus 10.

Az eljárás alapdíja 5 ezer forint, amelyet a jelentkezési laphoz tartozó csekken vagy banki átutalással lehet befizetni. A pótfelvételi ponthatárait augusztus 27-én állapítják meg.

Forrás: Heol

};
(function() {
var e = document.createElement('script'); e.async = true;
e.src = document.location.protocol +
'//connect.facebook.net/hu_HU/all.js';
document.getElementById('fb-root').appendChild(e);
}());

Pintér István a fogyasztóvédelem élén

· Belföld

Pintér Istvánt, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság észak-magyarországi regionális igazgatóját nevezték ki az NFH élére - jelentette be Bencsik János államtitkár hétfőn.

Matolcsy György nemzetgazdasági miniszter felmentette Wittich Tamást, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatóját hétfőn, helyére Pintér Istvánt, az NFH észak-magyarországi regionális igazgatóját nevezte ki 2010. július 12-iki hatállyal - jelentette be Bencsik János, a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) belgazdasági államtitkára.

A kinevezési ünnepségen Bencsik János hangsúlyozta: szakmai ismerettel és gyakorlattal rendelkező szakembert nevezte ki a főigazgatói posztra, akinek feladata az ügyfélközpontú, vállalkozóbarát szemlélet kialakítása a fogyasztóvédelemben.

Pintér István kérdésünkre elmondta: Heves megye nagyon jó szakmai alapot adott a munkájának.  - Itt születtek az ötletek, ide kötnek a gyökereim. Borsod és Nógrád megyével mi kezdeményeztük a regionális határmenti együttműködést Besztercebányával és Kassával. Innen indítottuk el a másoddiplomás szakemberképzést, amelynek már az OKJ-s változatát is akkreditáltattuk. Természetesen célom a mesterszintű képzés megvalósítása is, amelynek Heves megye és Eger lehetne az egyik központja.

Az új főigazgató hozzátette: új szemléletet kívánnak bevezetni a fogyasztóvédelemben, hátat fordítanak a "kommandóknak". Fogyasztó- és vállalkozóbarát rendszerben gondolkodnak, pozitív listákban és a vállalkozók akkreditált képzésében.

Forrás: Heol

Törvénykezési szünet a bíróságokon

· Belföld

Törvénykezési szünetet tartanak a Heves megyében működő bíróságokon 2010. július 19-től augusztus 27-ig. Az ügyfélfogadás a megszokott rendben történik.

Ebben az időszakban tárgyalások nem lesznek, azonban a tárgyaláson kívüli ügyintézés ügyeleti rendszerben változatlan marad – tájékoztatta szerkesztőségünket dr. Nyiri Beáta, a Heves Megyei Bíróság elnökhelyettese.

 2010. július 15. napja a bíróságokon munkaszüneti nap, ekkor az ügyintézés teljes egészében szünetel. A törvénykezési szünet idején az egyes bíróságok működésével kapcsolatos esetleg eltérő változásokról az ügyfelek az egyes bíróságok hirdetőtábláiról értesülhetnek.

Forrás: Egriszín

Munkaszüneti nap a köztisztviselőknek

· Belföld

Már 13 éve ünneplik július elsején a Köztisztviselők Napját, amely 2001 óta munkaszüneti nap a hivatalnokok számára. A közhivatalok ezen a napon csak ügyeletet tartanak.

Az APEH közleményében tudatta ügyfeleivel, hogy a köztisztviselők jogállásáról szóló 1992. évi XXIII. törvény 71/A. §-a alapján július 1-je munkaszüneti nap, ezért 2010. július 1-jén (csütörtökön) az állami adóhatóság ügyfélszolgálatai, kirendeltségei zárva lesznek, illetve az APEH Általános Tájékoztató Contact Centere (06-40-42-42-42), valamint az APEH Ügyintéző Contact Centere (06-40-20-21-22) sem lesz elérhető. 2010. július 2-án a pénteki munkarend szerint várjuk tisztelt ügyfeleinket.

Forrás: Egriszín