A közjogon belül államigazgatási ismeretek elsajátításával is foglalkozó hallgatók dr. Hepp János ügyfélszolgálati osztályvezető segítségével általános tájékoztatást kaptak a kormányhivatal szervezetéről, ezen belül a kormányablak működéséről. Megismerték az integrált ügyfélszolgálat munkaszervezetét, alapelveit és célját, s azokat az ügyköröket, amelyekkel kapcsolatban érdemes felkeresni a Klapka Gy. u. 9. szám alatti irodát.

A kormányablakok fejlesztésével és jövőjével összefüggésben szó esett a járási hivatalok kialakításáról, az ott létesítendő újabb kormányablakokról és az egyablakos ügyintézésről. Az érdeklődők végül kérdéseket tehettek fel és megtudták azt is, miért érdemes időnként ellátogatni a www.kormanyablak.hu internetes címre.